JOY
für Techniker
Deine intelligente
Assistentin
für unterwegs.
In der heutigen schnelllebigen Welt sind wir ständig im Arbeitsalltag
eingespannt - egal ob es zur Beantwortung von Fragen oder zu technischen Problemen am Fahrzeug ist.
Der Kunde verlässt sich dabei immer auf den Techniker des Vertrauens.
Denn selbst wird an den komplexen Fahrzeugsystemen und Elektronik nur noch wenig Hand angelegt.
Doch was wäre wenn Techniker tatkräftige Unterstützung bei der Durchführung der täglichen Arbeiten hätten?
Hier kommt JOY ins Spiel.
Warum JOY?
JOY ist Deine ständige Begleiterin im Automotive Aftersales. Unsere innovative KI ist darauf spezialisiert, Dich bei Problemen am Fahrzeug schnell und effizient zu unterstützen und Dir die bestmögliche Vorarbeit zu bieten.
Unser Ziel ist es, Dir wiederkehrende Arbeiten abzunehmen damit du Dich auf die komplexen Kerntätigkeiten fokussieren kannst.
Aufnahme des Fahrzeugproblems
JOY ist von nun an die erste Anlaufstelle für Deine Kunden wenn es um Fragen oder Probleme mit dem Fahrzeug geht. Sie steigt in die Konversation ein, egal ob per Chat oder Sprachanwendung, und nimmt alle notwendigen Informationen für Dich auf.
Erste Fragen beantwortet sie direkt und sucht nach schon bekannten Fehlerbildern. So erspart sie Dir lange Gespräche mit Kunden ohne die wichtigen Informationen aus dem Kundengespräch zu verlieren.
Diagnose der Steuergeräte
Vermutet JOY Einträge in den Fahrzeugsteuergeräten zu gewissen Fehlern wie beispielsweise leuchtenden Kontrolllampen überprüft sie automatisiert den Fehlerspeicher des betroffenen Fahrzeugs und speichert die abgelegten Fehler mit allen Umgebungsbedingungen für Dich ab.
So verlierst Du keine Zeit mit vor Ort Terminen zur Erstdiagnose. Nun kannst Du Dir in Ruhe das Fehlerbild ansehen und weitere Schritte einleiten.
Ton an 🤖
Du möchtest JOY
näher kennenlernen?
Praxisnahe Lösungsvorschläge
Egal ob es sich um eine reine Fehlerdiagnose oder die notwendige Reparaturanleitung handelt:
JOY erspart Dir die lästige suche nach den passenden Informationen zur Vorbereitung der Reparatur.
Du kannst Dir auf Zuruf ganz einfach den passenden Lösungsvorschlag von JOY ausgeben lassen oder diesen beispielsweise an Deine Email versenden.
Gerne kontaktieren wir auch Deinen Partner für Dokumentationen um vorhandene Ressourcen zu nutzen.
